Immerwieder das gleiche Problem mit Online Bestellungen bei Zara. Man bekommt eine Nachricht, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und woanders zugestellt worden ist, aber keine Chance herauszufinden wohin. Das Problem ist, dass Zara nie die Sendungsnummer teilt, weder in der App noch per Mail nach Versandbestätigung. Als Lösung wird immer vorgeschlagen:" Schaue in der App oder klicke auf den Link" usw. Man landet dann beim Transportunternehmen, aber ohne Sendungsnummer ist es nutzlos.

einfach schrecklich ! In der App werden die Zahlungsarten Klarna und Paypal gar nicht angezeigt obwohl beide " angeblich " von Zara angeboten werden. Wenn man einen Artikel innerhalb wenigen Sekunden sofort bezahlt , verschwindet aus dem Warenkorb und wird als " Ausverkauf " markiert. Die Lieferkosten steigen, die Retouren werden komplizierter ...langsam macht kein Spaß mehr...schade weil die so tolle Sachen haben aber das Einkauferlebnis ist nervig und insgesamt unschön.

Schlechte Reservierung und Verfügbarkeit Ich finde es extrem frustrierend, dass man bei Zara keine Artikel reservieren kann. Während des Einkaufs sieht es so aus, als wäre ein Produkt noch verfügbar, aber sobald man zum Bezahlen kommt, ist es plötzlich ausverkauft. Das passiert viel zu oft und wirkt ziemlich seltsam. Es wäre viel kundenfreundlicher, wenn Artikel für eine längere Zeit im Warenkorb gesichert wäre.