Mehr muss man kaum schreiben. Übersichtlich, schnell, nie Probleme gehabt

Die App ist relativ übersichtlich, wobei die Vorgängervariante deutlich besser war. Seit der Umstellung sind/ waren Teile der App auf englisch, was bei Release einer neuen Version meiner Meinung nach bereits nicht mehr vorkommen sollte. Auch die Anzeige der aktuellen Saldohöhe hat definitiv Potential zur Verbesserung. Hier wird immer sehr lange der alte Saldo vom vorherigen Monat angezeigt, die Aktualisierung dauert immer sehr lange. Das ist teilweise echt verwirrend. Auch dies war in der alten Version deutlich besser. Zudem wurde in der App unter Bankdaten die IBAN des zugehörigen Kontos angezeigt, allerdings konnten keine Beträge von diesem abgebucht werden. SEPA-Mandat wurde angelegt, aber wohl war dies das falsche. Die Beiträge konnten nicht abgebucht werden. Dazu erhält man dann auch netter Weise keinerlei Hinweise. Dies konnte nur durch den telefonischen Kundensupport (mit langer Wartezeit) ausgebessert werden. Auch Anfragen an den Support über die App blieben unbeantwortet. Auch hier musste separat nochmal telefonisch nachgefragt werden. Der Kundensupport am Telefon ist dafür umso freundlicher - an dieser Stelle mal ein großes Lob an die Mitarbeiter!

Ich finde die App wirklich einfach und übersichtlich. Das einloggen per Face-ID ist gelungen. Überweisungen gehen schnell von der Hand, das ganze gepaart mit der Zweifaktor-Authentifizierung gibt mir Sicherheit. Auch die Kontoauszüge lassen sich schnell und einfach selektieren und filtern. Wenn man Dauerrückzahlungen gewählt hat, wird man ein paar Tage vorher via Mail auf die bevorstehende Abbuchung hingewiesen und kann in Notfällen mit Anpassungen reagieren. Klasse gemacht! Ein Verbesserungswunsch wäre, die anfallenden Zinsen ein wenig detaillierter filtern zu können. Gerade wenn man mal etwas länger im Minus weilt, weil man mit dem Girokonto jongliert.