2020/10/11追記 またもやこちらの設置方法、登録方法を見直すようにとのテンプレートな返信が来ました。フィードバックはだいたい自動返信で済ませてるみたいですね 2020/10/10追記 フィードバックに報告後、 アプリのアップデートによりリモコンのテンプレートに NECのLEDシーリングライトが追加され、 これでようやく元に戻るかと思いきや、 ONボタンがタップしても反応せず。 （通常はiPhoneの振動がある） その事をフィードバックで報告すると hub mini2の設置場所が悪いんじゃないか、USBの電圧が弱いじゃないかなど、こちらの環境が悪いんじゃないかとの返事。 いや、ボタンがタップ出来ないのは明らかにアプリの問題じゃ… 説明が悪かったのかと簡潔な文にし再度投稿したものの、今度は1週間過ぎても反応なし この感じだったら他のスマートリモコンにしたほうがよさそうです 追記ここまで--- hub mini2で照明やサーキューターなどの家電とbotで玄関の壁スイッチの操作を行い、 アレクサと連動し「アレクサ、ただいま」で照明とサーキューレーターをオン 「アレクサ、行ってきます」で諸々の電源をオフにするなど便利に使用しています。 便利ではあるのですが、アプリが更新されると影響を受けるのか、登録していた赤外線リモコンが効かなくなったりします。 hub mini2を再起動したら直ったりするのですが、 最近のアプリ更新でNECの照明が効かなくなってしまいました、登録し直してもダメ。 こうなると下手に更新しないでもらったほうがありがたいという、なんともスマートじゃない感じです

Hi! I was's excited to get SwitchBotsaround month ago , buuuut My 2 switch bots don’t work as expected. Both scheduled to open and close on timer. 1) After I configured them, they open he curtain fully, but after every day they open it less and less (pen on 90%, 80%, 50%...). Finally, one of the bots stoppd to open it at all. 2) I set both to open at 9:40, but day by day, they became dsynchronize, open at different time and 10-15 minutes later than the required time. I recalibrated them once from the app, but it did not help. Both charged well (99% and 84%).

新居用にカーテンボットを１３台購入しました。 １年たたないうちに３台壊れました。 ２台はモーター部分不良、カーテンの開け閉めが全くできない空回り状態。 １台はBluetoothに反応しなくなりました。 購入から１年以内は交換してもらえるようですが、サポートチームとのやりとりに大変な不快を感じ、時間も労力も必要とします。 日本語ができない人とのやりとりだと思います。 基本的にこちらが悪いと思っているらしく（自分たちの製品は悪くないと思っている）不良の商品を全部並べて作動させて動画を撮って送れだの、ややこしいです。 あとはフィードバック自体が届いていないといわれ、うやむやにされそうになりました。（フィードバックした画面のスクショをとり送信しましたが） 自分たちのミスや商品不良には全く言及しません。 色々な言い訳をし、回答も遅いです。 １万円近い商品が１年以内に３つも壊れるとは、、、 カーテンは少なくとも毎日開け閉めしますよね。 それに耐えられるように作られていないのでしょうか？ もしかしたら商品に当たり外れがあるのかもしれませんが、明らかに日本製ではありえない粗悪品の割合と対応です。 Bluetoothに繋がらなくなった個体のフィードバックは今日しましたが、返信があるのはいったいいつになるのでしょうか。 追記 １月５日にフィードバックから連絡しましたが、未だに回答なし １月１１日に別の連絡手段でメッセージするも、未だに回答なし 本日再度メッセージしました 企業として、大変不誠実な対応です。 カーテンボットでこのような対応。 このような企業のつくるセキュリティ製品（キー）またはカメラなどは全く使用する気になりません。 故障、不都合がおきる可能性が高く、また企業、製品を信頼できません。