Die App macht absolut keinen Sinn! Ich war vormittags unterwegs, laut App sollte mein Paket zwischen 16:50 und 18:50 ankommen. Um diese Uhrzeit wäre ich zuhause gewesen. Nun bin ich aber um 11:30 nachhause gekommen und sehe im Briefkasten einen Zettel von UPS, dass die Zustellung nicht möglich war, weil niemand angetroffen wurde. Ja natürlich nicht, die App hat mir ja was anderes gesagt?! Also schaue ich in die App und siehe da: Die App schreibt, dass ein Zustellversuch unternommen wurde, aber dass niemand angetroffen wurde. Lustigerweise steht bei der voraussichtlichen Ankunft immer noch 16:50 bis 18:50. Also ist diese App absoluter Müll, wenn es eh nicht stimmt. Hätte ich gewusst, dass es vormittags angekommen wäre, hätte ich einen Abstellort hinterlegt, aber durch diese Müll-App dachte ich, dass es nicht nötig gewesen wäre. Jetzt kann ich zusehen, wie ich an mein Paket komme. Vielen Dank dafür! Edit: Gerade habe ich die Info bekommen, dass das Paket morgen noch einmal zugestellt wird. Also wollte ich jetzt für morgen einen Abstellort hinterlegen, geht aber nicht, klasse! „Die Zustellungseinstellungen für dieses Paket können leider nicht geändert werden.“ Wofür gibt es diese App eigentlich, wenn sie falsche Informationen weitergibt, sich die Lieferzeiten nicht aktualisieren und man am Ende sowieso nichts ändern kann?

Ich versteh die negativen Bewertungen nicht - meine Ansprüche unterscheiden sich wohl sehr von denen anderer Nutzer... UPS ist einer der verlässlichsten Zusteller und hat mich in den letzten 20 Jahren nicht ein einziges Mal enttäuscht. Die liefern mir Pralinen aus Österreich genauso zuverlässig wie Seife aus Aleppo. Die App bietet jede Funktion die ich brauche: Sendungsverfolgung, Wunschtermin und -ablageort und einen einfachen Zugriff, falls ich Kontaktinformationen ändern muss. Sie ist übersichtlich aufgebaut und nervt mich nicht mit „News“ und „Gewinnspielen“ die mich nicht interessieren (damit seid ihr gemeint, Hermes!). Und wenn es mal auf den letzten Drücker ist, berücksichtigt der UPS-Fahrer auch einen Hinweis für ihn an der Haustür. Ich find UPS spitze.

Die App funktioniert gut. Ich habe sie schon einige Jahre. Keine Probleme bis jetzt, auch bei der Anmeldung nicht. Einziges Manko: es gibt nur die vorgegebenen Abstellorte. Möchte man eine Sendungsfreigabe, zum Beispiel zum Abstellen im Treppenhaus oder vor der Wohnungstür ist das leider nicht möglich. Eine individuelle Eingabe wäre schön. Denn manchmal nimmt ein Nachbar die Sendung in einem Mehrfamilienhaus zwar nicht an, macht aber auf, so dass der Bote die Sendung eigentlich abstellen könnte. So passiert es leider immer wieder, dass eine Sendung zu einem unmöglich weit entfernten UPS Access Point gebracht wird, nur weil dieser die selbe Postleitzahl hat. Ohne Auto teilweise auch schwierig zu erreichen. Und wer will schon 40 Minuten dorthin laufen, das Paket holen und 40 Minuten wieder mit Paket zurück laufen? Man kann dann zwar telefonisch vereinbaren, dass die Sendung umgeleitet wird, aber das ist ja eigentlich nicht immer nötig.