RED & Moi

SFR

4.5

Herausgeberland	FR
Veröffentlichungsdatum im Land	2015-05-09
Kategorien	Utilities
Länder / Regionen	FR
Entwickler-Website	SFR
Support-URL	SFR
Inhaltsbewertung	4+

Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple

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o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat
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• Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos »

AIDE
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• Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h.
• Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu !
• Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne.

Client RED Box ?
• Modifiez en quelques clics un RDV depuis la rubrique « Aide ». Busy, busy ? Un imprévu ? Annulez ou modifiez votre RDV en choisissant un nouveau créneau.
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• Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré avec l’historique des actions en cours ou réalisées.

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• Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.)
• Il est accessible directement en haut à droite de votre écran.

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Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

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Not Available

33.64K+

Von Ritonlebg
2024-10-16
Version 6.0.0
Bon rapport qualité prix
Von Mog-O
2020-04-10
Version 4.3.0
DifficultFamilyHate it
Je n’ai jamais eu de soucis avec mon forfait, je capte très bien. Le hic, c’est l’application. J’avais pris mon forfait quand je vivais encore sous le toit de mes parents. Forfait à mon nom, payé par moi même. Mais sur l’appli, il y a le fixe de mes parents qui est inscrit. Et ça fait un an que j’essaie de changer l’adresse car ça fait un an que j’ai déménagé, que ce soit sur le site (oui j’ai bien reçu le sms avec le code qu’on me demande de rentrer sur le site) ou sur l’appli, impossible. On me dit qu’il y a une « erreur survenue lors de la validation de l’adresse ». Et quand un conseillé m’a appelé (avec son accent blédard) pour me vendre un nouveau forfait et qu’il m’a détaillé mon dossier, il a cité l’ancienne adresse avec le nom de mon père. Je lui ai dit qu’il y avait une erreur, que c’était à mon nom et que ce n’est plus à cette adresse que je vis et je lui ai demandé de me la changer. Il m’a dit que ça n’était pas de son ressort et que je devais faire les manipulations moi même sur le site ou l’appli. Même si je lui ai expliqué que ça ne marchait pas, il n’a pas voulu me faire la modification. Alors je sais pas s’il parlait réellement français, mais j’avais l’impression d’être avec un robot. En tout cas, c’est inadmissible. Ce n’est pas comme si je demandais la lune. Je demande seulement à changer d’adresse ! Peut-être qu’en y mettant mon avis ici, vous allez enfin y remédier.
Von CharleneAbn
2023-09-13
Version 5.5.1
Bon rapport qualité prix rien à signaler de particulier bon réseau