Cela fait maintenant un an que je suis cliente chez Qonto pour mon entreprise, j’en suis extrêmement satisfaite. Pourtant, aimant beaucoup le contact client en direct, j’avais peur d’une banque 100% en ligne. J’ai trouvé chez Qonto un excellent compromis : à la fois, le moyen d’avoir des moyens de communication modernes, adaptés à mes usages (digital et mobile) et à la charge de mon business, mais aussi humains et réactifs. Certes, je n’ai pas le même banquier à chaque fois en face, comme c’est le cas dans les banques classiques, mais il y a un excellent suivi de dossier, des collaborateurs très sympathiques, et toujours disponibles. L’application fonctionne très bien, il est très facile de gérer sa comptabilité, ses factures, de réaliser des paiements, gerer ses opérations bancaires (avec, en plus une fonctionnalité d’activation désactivation de la carte, extrêmement pratique en cas de fraude). En somme, non seulement les services en ligne sont efficaces et diversifiés aux usages, mais la qualité de l’interaction client dit également au rendez-vous. Je recommande, notamment pour les pro.

Depuis des années j’étais dans une banque traditionnelle avec des frais de commissions pour mon banquier extrêmement élevé. Chaque mouvement sur mon compte prenait des frais jusqu’au point d’atteindre les 300 euros par mois (le compte en ligne, ma carte bleue, les frais de virements, les oppositions,…). Je suis alors passé à la Qonto et je fais un paquet d’économie, sans parler de leur super ergonomie où je peux gérer mon budget jusqu’à même créer des comptes à part gratuitement pour ma TVA, et pour d’autres frais annexes. La seule chose que je regrette c’est d’avoir pris autant de temps pour changer de banque. Notamment, avant je devais attendre presque trois semaines pour avoir un rendez vous avec mon conseiller. Avec la Qonto, j’ai des conseils et des réponses à mes questions dans l’immédiat. Enfin, l’application Qonto pour le téléphone est vraiment top, très clair avec une visibilité immédiate de mes mouvements. Je recommande Qonto au maximum cette banque a vraiment été pensée pour les professionnels. Un grand bravo.

Une application très pratique pour l’entreprise Mais qui comporte aussi quelques lacunes. En effet les virements immédiats sur tout compte et pas seulement sur les client Qonto serais le bienvenu déjà en place dans certaines banques même payantes 1 euros banque populaire et crédit mutuel en autre. Autre sujestion l’attente est beaucoup trop longue à certains moments et quand cela se débloque on a 5 conseiller en ligne. De plus la procédure carte bleue assez lourde n’arrange pas les choses surtout pour les nouveau clients. En tout état de cause les conseiller rattrape presqu’entièrement ces petites lacunes Je recommanderais pourtant encore cette application. Cordialement Philippe RIERA Y SERRA