Compre un vuelos redondos para tres personas a EUA por 13mil pesos y por el tema de la contingencia me mandaron un correo de que la aerolínea me daba opción de dejar un ticket Abierto para poder reagendar mi vuelo, sin penalización, me pareció razonable y solicité el ticket abierto. Al tratar de reagendar mi vuelo resulta que tengo que pagar por “diferencia de cambio” 15mil por persona es decir 35mil 😱😱😱ósea el triple del valor inicial; en total si cambiara mi vuelo pagaría 48mil, trate en varias fechas y destinos y el costo de cambio más bajo que encontré es de 7mil por persona (a destinos que no me interesan, en fechas que no puedo viajar). Entonces me puse a cazar ofertas en la página de Despegar (por qué además la aerolínea dice que todo debe ser a través de Despegar por que tienen el dominio de los tickets) y encontré un vuelo de oferta en el que no pagaría diferencia y al tratar de comprarlo con mi ticket “abierto” resulta que para mi no hay descuento u oferta y debía pagar el precio más alto, por cierto al comunicarme y explicarles esto a Despegar me dijeron que eran las políticas y que lamentaban no poder decirme lo que quería escuchar 🤦‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ que con gusto me cancelaban SIN REEMBOLSO🤬. Por lo que estoy muy enojada, por su puesto estoy tramitando la queja en PROFECO y hasta donde tope! Para los que aún no son víctimas de DESPEGAR.COM , tengan cuidado y mejor ahórrense problemas.

No recomiendo reservar con ellos en estos momentos, tengo una reserva que no me han devuelto y cancele en tiempo, no existe manera de comunicarse con alguien para resolverlo o reagendar. Hace mas de 3 meses que cancele y no tengo ni fecha o idea para que me reembolsen.

No la usen los precios son el doble o el triple de caros, mejor busca en aerolínea por aerolínea