Si vous lisez des avis sur Internet où ce service reçoit un maximum de 2 étoiles. La question se pose de savoir pourquoi l'App Store a une note si élevée. Hier ce service m'a écrit qu'ils n'avaient pas accès au scooter que j'avais laissé derrière moi et que j'avais 2 heures pour le déplacer. Au bout de 2 heures, 50 euros ont été débités de ma carte. Mais le scooter se trouvait dans une zone dégagée et n’avait aucun problème d’accès. J'ai écrit au support. Les réponses étaient similaires à l’intimidation. Tout d’abord, ils m’ont envoyé une capture d’écran d’une carte avec une zone rouge ; la capture d’écran montre clairement que le scooter n’est pas dans la zone. Ensuite, ils m’ont envoyé le règlement, le règlement indiquait les endroits interdits et je n’ai pas enfreint les règles. Après toute cette correspondance, j'ai utilisé Google pour savoir combien de personnes étaient concernées. Il s'est avéré que cette entreprise volait de l'argent tout le temps. Considérant qu'il s'agit d'une filiale de TOTAL, l'un des constructeurs qui a conquis le marché de l'essence. Il devient clair qu’ils ne se soucient pas des gens ni de la loi !!! je ne le recommande pas

J’ai eu un problème technique très handicapant aujourd’hui avec un scooter YEGO. Le coffre s’est bloqué avec mon téléphone à l’intérieur. Impossible de contacter l’application ni d’au moins arrêter la course le temps de trouver une solution, il m’a fallu trouver quelqu’un (le scooter étant allumé, je ne pouvais pas m’en éloigner) pour m’aider. YEGO n’a aucune adresse mail ni numéro de téléphone d’assistance dans ce cas là. J’ai ainsi été bloqué presque 30 minutes avec ce scooter et ai été obligé de déplacer un rendez-vous professionnel dont j’ai raté l’heure à cause de ça (je suis pourtant arrivé sur place avec 20 minutes d’avance). Le problème se règle (grâce à un ami, pas à YEGO). Je ne suis alors remboursé que de 2,90€ sur les 15€ qu’ils me demandent pour une course à moins de 8€. En insistant, j’ai obtenu 2,90€ supplémentaires mais on m’a affirmé que je n’aurai rien de plus alors je tenais à partager cet très mauvaise expérience. Au final, j’ai payé (en plus de ma course) environ 3€ (10 minutes de course), 15 minutes de retard à un rendez-vous pro et 30 minutes d’immobilisation autour du scooter. J’ai payé de ma poche, de mon temps et de mon sérieux auprès d’un client pour réparer un problème technique dont je n’étais en rien responsable. Merci YEGO.

J’avais déjà connu Yego à Barcelone il y’a plusieurs années. J’étais ravi de voir qu’ils arrivaient à Paris. L’application est simple, le scooter est stylé et plaisant à conduire (parfois un petit manque de puissance mais pas gênant). Une protection est fournie pour mettre sous le casque, ce qui est bienvenu (sauf quand il n’y en a plus. Et malheureusement ça arrive trop souvent). Mon code parrainage pour 5€ offerts : CAA2VA9KCI