La aplicación funciona bien, es más no tuve problema en hacer las reservas y luego abonarlas en el alojamiento, él problema que tuve fue que un alojamiento me canceló días antes del viaje, en ese momento atención al cliente de Booking se portó bien, muy atentos y me dijeron que tome un nuevo alojamiento y que me iban a reintegrar la diferencia, lamentablemente hasta el día de hoy sigo esperando, ya no me puedo comunicar con ellos vía mail, todos los que mando me regresan, en la app borraron todo

Pagas más que contratando directo con el hotel para tener una seguridad en caso de problemas. Al reclamar te dicen que te responden en 24 horas. Mentira, tienes que llamar tú para que, pasado un mes, cuando hayas perdido la opción de reclamar por otras vías, te digan que no te devuelven el dinero, porque el dueño no quiere devolverlo (en un sitio sucio y con una caldera encima de la cama). Después vi muchísimas quejas por lo mismo, pero Booking sigue ofreciendo el alojamiento sin comprobar nada

Estoy totalmente decepcionada. En una semana me han cancelado vuelos, pensé que era una empresa seria, si tienen problemas técnicos, no deberían de tener opciones de reservación de vuelos. Y todavía debo esperar a que me reembolsen, mientras para mí los precios de los vuelos siguen subiendo.