Bonjour, Fidèle utilisateur depuis de très nombreuses années en temps que conducteur super driver, je suis obligé de poster ce commentaire : Je me vois proposer systématiquement des passagers sur une partie de mon parcours en dehors des étapes que j’ai sélectionnées. Du coup, sur un trajet de 500 kms à 37€, boost me propose une passagère en plein milieu de mon trajet, qui m’oblige à sortir de l’autoroute et donc à payer plus cher, à faire un détour, à consommer plus de carburant, à rallonger mon temps de trajet, tout ça pour 11€! Donc pour une fois exceptionnellement j’ai refusé de prendre ce Covoiturage et j’ai décoché l’option Boost. En résumé, depuis quelques mois, à cause de Boost, la participation des covoitureurs et globalement divisée par deux car j’ai de plus en plus rarement quelqu’un sur la totalité du parcours. D’autre part je ne reviendrais pas sur les quelques beugs fonctionnels ou les suppressions de précisions que quelqu’un a juger inutiles chez BlaBlaCar, tout ceci a déjà été décrit dans des commentaires précédents. Nous avons gagné en fluidité mais perdu en convivialité, en précisions, et de ce fait, il n’y a pas un Covoiturage où le niveau du montant des frais de BlaBlaCar n’est pas remis en cause. Et c’est ainsi qu’un monopole confortable ouvre petit à petit le marché à la concurrence…

J’ai fait une réservation pour mon épouse. J’ai vérifié la carte que me proposait l’application pour le trajet. Par contre, je n’ai pas vérifié les villes étapes pensant logiquement qu’elles se trouvaient sur l’itinéraire cartographié proposé. Et en fait, ce n’était pas le cas. Mon épouse a dû faire un trajet incohérent qui lui a rajouté au moins 4h de voyage pour 800km avec le trajet direct. Et donc beaucoup de fatigue et de stress. Et je me suis aperçu à cette occasion qu’il n’y a pas moyen de joindre quelqu’un de blablacar pour gérer le problème. J’ai laissé un message par messagerie mais je n’ai eu aucun retour… Il y a là un problème à traiter pour éviter à d’autres autant de fatigues et de stress. Donc, 1-les étapes proposées ne correspondent pas du tout à l’itinéraire choisi et 2- pas de gestion et d’accompagnement de la part de blablacar pour accompagner ces moments de stress et de fatigue. Conséquence : énormément de fatigue et de stress, avec l’angoisse de ne pas arriver à destination (au final : 15heures de voyage au lieu de 8h)

Cela fait 15 ans que je propose des trajets sur Blablacar. Bien: Le site puis l’appli ont bien sûr évolué dans le bon sens et il s’agit d’un service essentiel, bénéfique non seulement pour l’environnement mais aussi pour la société dans son ensemble (relations humaines) et globalement l’appli fonctionne. Les moins: Je note toutefois qu’il est toujours difficile de créer un itinéraire et le système de cartes et d’adresse est truffé de défauts. Quand on souhaite éviter Paris ou ne pas faire « le plus rapide/court » il est très difficile d’obtenir un trajet cohérent sans ajouter plein d’étapes soi même (alors que des sites comme Maps ou Via Michelin sont capables de suggérer l’itinéraire le plus optimal via X ville, blabla ne le fait pas). Lorsque l’on ajoute une étape en cours de route, celle-ci se place à la fin, même si la ville est au début du trajet, ce qui crée une carte incohérente avec des allers retour. Les adresses indiquent tantôt le nom du commerce (ex Mc Do), tantôt l’adresse du commerce (X rue…) (pas très clair pour la communication). Les horaires sont très très optimistes et non ajustables, génère du stress en cas de correspondance du passager. Enfin les prix / l’algorithme peu transparent.