Cela fait maintenant un an que je suis cliente chez Qonto pour mon entreprise, j’en suis extrêmement satisfaite. Pourtant, aimant beaucoup le contact client en direct, j’avais peur d’une banque 100% en ligne. J’ai trouvé chez Qonto un excellent compromis : à la fois, le moyen d’avoir des moyens de communication modernes, adaptés à mes usages (digital et mobile) et à la charge de mon business, mais aussi humains et réactifs. Certes, je n’ai pas le même banquier à chaque fois en face, comme c’est le cas dans les banques classiques, mais il y a un excellent suivi de dossier, des collaborateurs très sympathiques, et toujours disponibles. L’application fonctionne très bien, il est très facile de gérer sa comptabilité, ses factures, de réaliser des paiements, gerer ses opérations bancaires (avec, en plus une fonctionnalité d’activation désactivation de la carte, extrêmement pratique en cas de fraude). En somme, non seulement les services en ligne sont efficaces et diversifiés aux usages, mais la qualité de l’interaction client dit également au rendez-vous. Je recommande, notamment pour les pro.

Qonto, c’est excellent mais il y’a un gros point noir c’est la durée d’encaissement des chèques beaucoup trop long et cela peut fortement nuire aux artisans, c’est pas tout le monde qui accepte de faire des virements il y’a plein de personnes qui ne gèrent pas l’outil numérique et de ce fait ont peut vite se retrouver à court de trésorerie pour peu qu’ont est déposer plusieurs chèques c’est mon cas actuel j’ai des commandes que je ne peux pas passer faute de trésorerie suffisante pourtant j’ai déposé plus de 10k de chèques voilà un moment c’est 11j ouvré vous imaginez ? Du coup 2 à 3 semaines de retard sur mes commandes ce qui me met en porte à faux avec mes clients et peut crée des litiges ou annulation, en tt cas les chèques c’est encore important en France beaucoup d’artisans n’ont pas le choix, Dommage Qonto pourrait être excellentissime car j’apprécie énormément son fonctionnement Mais l’histoire des chèques c’est vraiment un point noir et rédhibitoire ça stresse les artisans comme moi lorsque nous arrivons pas à convaincre nos clients.

Depuis des années j’étais dans une banque traditionnelle avec des frais de commissions pour mon banquier extrêmement élevé. Chaque mouvement sur mon compte prenait des frais jusqu’au point d’atteindre les 300 euros par mois (le compte en ligne, ma carte bleue, les frais de virements, les oppositions,…). Je suis alors passé à la Qonto et je fais un paquet d’économie, sans parler de leur super ergonomie où je peux gérer mon budget jusqu’à même créer des comptes à part gratuitement pour ma TVA, et pour d’autres frais annexes. La seule chose que je regrette c’est d’avoir pris autant de temps pour changer de banque. Notamment, avant je devais attendre presque trois semaines pour avoir un rendez vous avec mon conseiller. Avec la Qonto, j’ai des conseils et des réponses à mes questions dans l’immédiat. Enfin, l’application Qonto pour le téléphone est vraiment top, très clair avec une visibilité immédiate de mes mouvements. Je recommande Qonto au maximum cette banque a vraiment été pensée pour les professionnels. Un grand bravo.