モバイルオーダー後待ってても商品がこないので、店員さんをよんだところオーダーができてなかった。 アプリは店内利用中でオーダーはできない状態。 キッズメニューがモバイルオーダーできないため、水を持ってきてもらった後に先にオーダーしたのだがそのせいかな。 結局キャンペーンのスタンプはもらえぬまま店員さんに直接オーダーしました。 昨日も何件かオーダーが届かなかったと店員さんは言っていましたが。 他のレビューの返信を見ていると、先に店舗でチェックインをするとモバイルオーダーできないとありましたが、キッズメニューを頼んでしまったのが原因でしょうか。（キッズメニューを後から追加した時はモバイルオーダーできました） キッズメニューをモバイルオーダーできるように改善してほしいです。結局二度手間なので、キャンペーンしてなかったらモバイルオーダー使ってない。 コメダ珈琲さんは良く使うので、バグ修正よろしくお願いします。

席に案内してもらい、定員さんが水を持ってオーダーを取りに来てくれたので、モバイルオーダーのQRを指さしながら「これで注文します」と伝えた。 そして店舗チェックインし、モバイルオーダーで商品を選択して注文確定しようとしたら、「アプリケーションで異常が発生。再度操作しても解消しない時はサポートまで問い合わせして」とのエラーで注文できず。アプリが最新であることも確認し、アプリ再起動を試みるが解消せず。 そこで店員さんを呼び、アプリがエラーになる旨伝えた所、アプリやスマホの再起動を促されたため、スマホの再起動も試みたが、解消せず。 何度試してもエラーが解消しなかったため、改めて定員さんを呼び、定員さんの端末からオーダーを通すことになり、モバイルオーダーのポイントと、キャンペーンの５杯で１杯無料のスタンプの両方を獲得できず。(一応サポートに問合せメールは送信) その後、退店してもアプリがチェックイン状態のままでチェックアウトされておらず、ずっとその店舗を利用中と表示されたまま。 アプリやスマホの再起動をしても解消しない。 ここでサポートに問い合わせの電話をしたが、 この状態では他店舗に行ってもチェックインすることも出来ず、手動でチェックアウトする方法もない(翌朝自動チェックアウトされるのを待つのみ)との回答。 また、モバイルオーダー出来なかった件についても、店舗固有の不具合と思われるためポイント等の付与はできないとの回答。 店舗に問い合わせても、店舗では何も出来ないと。 後でここのレビューを見て、席に案内された時点で店員さんの端末で配席処理済だった可能性も考えたが、２名の定員さんにエラーは伝えているので、別の問題か？もしくは店舗へ対応方法の周知不足か？？

月に数回コメダを利用しております。 店員を呼んで注文が面倒くさいと思ってしまうため、某カフェのようにモバイルオーダーが導入されて歓喜でしたが、何度かに一度、注文確定を押しても「アプリケーション内の異常が〜」と表示されて、苦戦。アプリを再起動しまくっても変わらず。一度アプリを削除して再インストールした後にログインをしようとしたら「店舗利用中のため翌日以降ログインしてください」と出てもうイライラ、、、、、 結局店員を呼ぶ羽目になったので、次回以降使う気が失せました。改善を求めます。