Não consigo acessar o App, e isso tem me causado problemas para acessar outros serviços, e também impede a ativação da segurança em duas etapas porque o reconhecimento facial é horrível. Esgotei todas as tentativas, inúmeras vezes, e desde atualização do aplicativo, não consigo realizar o reconhecimento facial mesmo quando a mensagem é de captura realizada. Como resolver? Por favor, alguém me ajuda!!!!!

O serviço de assinatura digital não funciona mais, ao tentar assinar um documento pede o código enviado no app, mas não vem código nenhum, tentei inúmeras vezes, pelo PC, pelo celular, de todas as formas, nada funciona. O aplicativo não tem suporte, não tem botão para pedir ajuda, conversar com alguém, reportar um problema, nada. Se vc estiver com algum problema no aplicativo azar o seu, ninguém vai lhe ajudar

O golpista faz o reconhecimento facial até com um desenho do meu rosto. Já o aplicativo não me reconhece de jeito algum. Aplicativo tão bom quanto tudo que o governo faz. Para-béns. Responderam dizendo que a biometria precisa ser verificada na base, pois bem, eu testei em 3 celulares, no último aceitou a biometria, logo o problema não é o cadastro. O sistema de biometria que é muito inferior a outros sistemas mesmo.