愛知県の大治店に8月12日夕方5時半くらいに行きました。 入店すると、獣臭いような尿臭いような臭いがしました。入り口だけかと思ったら、店内中に漂っていました。自分だけが臭いのかと思っていたら、家族も同じような事を言っていました。 その後お手洗いに入ると全く清掃がされておらず、洗面台の紙ナプキンも補充されておらず、多分お手洗いの臭いも店内に混じっている感じでした。 ドリンクバーを注文しましたが、グラスが補充されておらず4段目くらいを引き出すと、ようやく奥の方にありました。いつもあまりキレイではないが、今回は特に酷く、ドリンクバーの機械がドロドロだった。特にコーヒーの機械はコーヒーが出てくる所がギトギトで気持ち悪かった。 オーダーもかなり待たされ、他のテーブルの人が何人もクレーム入れているのが見受けられました。 あまり、他の店であのような風景は見られないと思います。 ピザの焼き加減も甘くパリっという感じではなく、また具の載せ方も酷かった。 普段ならゆっくり食べても1時間もかからないから、後の予定もあったので、チャチャっと食べて帰るつもりが結局1時間半もかかり、会計も4〜5組の列が並んでいても店員がおらず、会計だけでも5分以上待たされた。 いつも、混雑しているけれどそれはコスパが良くて美味しいから仕方ないかなと思いましたが、今回はいくら何でも酷かった。

先日から何度もレシートの読み込みができなく、ポイントがつかない旨をアンケートで送っていました。 今回は利用額が1円未満だからという理由でポイントが付与されませんでした。 利用額は3,000円を超えています。 ただ、楽天のポイントでお支払いしました。 カードのポイントで支払って、0円だからという理由でポイント付与を拒否されるショップというのを初めて知りました。 てか、ありえません。 こちらのアプリ開発者は、頭が沸いているんでしょうか？

他のかたが言ってるように、使えるクーポンがかなり減っています。直近では、今までいつでも使えたドリンクバーのクーポンですらなくなっており驚きました。 また、来店したらポイントが付くわけでなく、レシートを7日以内に読み込まなければなりません。(以前は会計時にかざしてポイントGETだったような？) 手間がかかる上にすぐ期限切れ…どうしても忘れてしまうので実質ポイント制度がなくなったに等しいかと思います。 このあたりは意図的に改悪したとしか思えないです。 この2点の改悪が大きく、以前ほど通わなくなりました。