アプリから直接注文したいのに、メニュー閲覧からいきなりブラウザーに誘導される面倒くさいシステム構造を改善して欲しい。 店舗や配達先の切り替えが分からず、結局ライバル社Dのデリバリーを注文する事が頻繁にある。回数にしたら何十回だろう。 味は美味しいのにお粗末なアプリであるがゆえにピザーラを利用する機会は減っている。 商機逸失につながるダメなアプリは即改善すべき。

いらないコラボ商品やおすすめ商品の紹介が何度も出てきて邪魔。ピザ選んでオプション選んで決済というシンプルなはずの流れがスムーズにいったことが一度も無く、毎回ストレスを感じる。 登録住所を２カ所入れてもそれを選びなおすボタンが無く、何度も見直して選び直してを繰り返すうちに注文する気が失せる。 とにかく使いづらいの一言。 アプリの評価が低いのも激しく同意する。ピザーラだけで無くピザ屋全体がみんなこんな感じなので、ピザ屋のアプリ開発担当者は頭がおかしいのではと感じてしまうほど。

なにかと後から情報出してきたりしてそのまま進めて良い人ならまだ良いが嫌な人は戻らないといけないがやり直しが面倒。戻るボタンで戻ると入れ直した内容が買い物カゴに入らなくなって結局最初から全部入れ直し。 ハッキリ言って最低。他の外食のアプリを参考にした方が良い。 ピザ業界全般アプリらいけてないので、アプリの使い勝手が良いだけでもかなり固定客がつくと思うのだが。