AndroidからiPhoneに機種変してTOBEのチケットがダウンロードできず困ってます 11/21の福岡ライブまであと3日なんですがTOBEにもMOALAの方にも問い合わせしましたが7日に一度メール来たけどそれに買いてあった通りに操作しましたがエラーで再度問い合わせしましたがいまだに何の連絡もありません 何度も思いつく限りの方法試したのですがエラーばかりで分からなくなりました 福岡まで遠征なので当日はいれなかったらと不安でしょうがありません 会場で対応していただけるんでしょうか？ どこに対応お願いしたらいいのか全くわからないので申し訳ありませんがこちらに書かせていただきました

機種変更する前に連携解除しないといけないのんて、アプリを立ち上げる度に赤字で出してもいいくらい重要な情報です。 スマホの盗難、災害時故障なんて、よーーーくある話なのに、手元に最初に入れたアプリが入った端末がないと、引き継げないなんて、この時代に合わなさすぎる不便すぎるアプリです。 またイベントで使うためのアプリなのに問い合わせが平日のみだったり、問い合わせても混み合ってるから帰って来ないとな。 イベント直前に問い合わせが増えるのは当たり前。 それに対応出来ないのに、何だこの制度って感じです。 ファンクラブ代が無駄になりました。 TOBEもなんでこんな不便の塊でしかないアプリ使ってるのか分かりません。 旧事務所時代のファンが圧倒的を占めていて、そのファンたちは分かりやすい応募方法、分かりやすい入場方法で過ごしてきた人達ばかりです。 あまりにも不便を強いていると思います。 母親は北山宏光さんのファンですが、公演直前でチケットが配布されないと困っていました。 機械音痴なので、わざわざ私が実家に行き母のスマホで問い合わせをするという方法でなんとか間に合いましたが、不信感の残るコンサートでした。

モアラポケットはTOBE連携になっておりモアラアカウントは連携出来ておらず連携しようとしたら既に他の、、、のエラーが出てくる。 いろいろ調べてアンインストールしてみたりブラウザんChromeにしてみたりと試すも全て同じエラー。問い合わせをしたら返信は返ってくるけど、その通りにしてもまた同じエラー。 あまり LIVEに行かないので紙チケぐらいしか知らない者ですが電子チケットについてトラウマになるぐらいです。他の LIVEに行った時もモアラでしたが、モアラアカウントに連携出来ていなかったせいかチケットが手元に届かず会場で紙チケットもらいことなき得ましたが、これから LIVE申込でモアラチケットでの申込かと思うとかなりの不安。本人確認で顔認証も必要なことは分かるしそれについてのクレームはないけど、登録、連携方法に対してはややこしすぎる。ストレスなく登録ができるように改善して欲しいです。