2023年12月現在 JPEG heic どちらもファイルサイズが圧縮されて保存される様になりました。 要するにこのアプリケーションを使ってバックアップすると画質が劣化します。 昔はオリジナルでアップロードされていましたがいつのまにか勝手にファイル改変して保存される良くない仕様に。 かなり困ってます。

結論から言うと、トラブルが起きた際のサポートが、びっくりするくらい何の解決もしてくれず、 最終手段としてアカウントを消してしまった結果、アマゾンプライムフォトの写真・動画の全てのデータを失う結果となりました。 夫の隣でやり取りを見ていたので、詳細は多少誤りがあるかもしれませんが、とても納得できる状況ではありませんでしたので書かせていただきます。 夫がアマゾンプライムでの動画視聴・アマゾンプライムフォトを長く利用していました。 突然動画視聴ができなくなり、表示を見ると「会員資格を一時停止しています」との表示。 どうやら「支払いに問題がある」ようで、クレジットカードの上限等、諸々考えましたが支払いはできるはずだったので、Amazonの問い合わせに電話。 Amazon側は「カードの引き落としができないので、ご自身で確認してください」とのこと。 他の買い物はできることを伝えても、「こちらではわからない」と。 一度電話を切って、もう一度実際にカードで買い物をしてみて、カードを使えることを確認。 ネットで調べてみると、やはり同様に「カードは使えるのに停止された人」人がいるようでした。 （何日もたてば自然と直りました、という方もいました。） もう一度Amazonへ電話。 「会員登録を削除し、再登録してみては？」と言われ、削除し、再登録しようとしても、なぜかできず。 再登録できない旨、再度Amazonへ電話。 「カード引き落としができないから」……と、ずっと堂々巡り。 「解決するために、アカウントの削除をしてみますか？今までの情報は消えてしまいますが」とのこと。 『ご希望であれば削除します』感…解決してもらえないから問い合わせているの、分かっているんでしょうか。 こっちは削除なんてしたくないんです。 問い合わせても全く埒が明かないので、ネットで検索し、アカウントの削除をするしかないのだろうと判断。 Amazonへ電話し、アカウント削除しました。 今までの情報や、貯めてきたAmazonポイント、消えてしまいましたが、仕方ありません（説明されましたし）。 でも、Amazonフォトのデータもすべて消えてしましました。 何年間もの、思い出の写真や、動画。 近く結婚式を挙げるのため、準備していた動画も多くありました。 全部なくなりました。 そりゃあ消えるだろうと、思われても仕方ないと思いますが、 じゃあ素人に他にどうする手段があったのでしょうか。 次の日、再度Amazonに問い合わせましたが、データは当然戻ってきませんでした。 電話で時間を無駄にし、データは消え、最悪です。 解決されるまで何日も待てばよかったんですかね、月額払いながら。 あくまで第三者ですので、詳細が間違っていたら申し訳ありません。 対応してくださった方が横柄だったわけでもありません。 でも、「カードのことなのでわかりません」の1点張りなら、 問い合わせ窓口はロボットでいいのではないでしょうかね。 もう二度とAmazonプライムを利用しないのだけは確かです。

同じ画像が2枚あり、1枚選択し削除すると2枚とも削除される。 削除したものを復元したあと確認すると2枚とも復元されている。 因みにweb版では画像は1枚しか存在していない。 どうか改善をお願いします。 ーーーー　過去のレビュー　ーーーー iPhone とgoogleフォトのストレージ不足を解消するために使わせてもらっている。 でもアプリだけでは出来ることも限られているのでweb版と併用していて不便を感じている。 併用しなければならない理由は アプリでは日付の編集ができないこと。 この１枚をこの写真の後に移動させるなど並べ替えることが多くこの編集がアプリで出来ないのが不便。 アプリ、web版関係なく非表示が使いづらい！ googleフォトを引き合いに出して申し訳ないが googleフォトのアーカイブ機能は写真内の表示・非表示のことで、アルバム内には影響なく表示されます。 枚数無制限を掲げているなら、日々増えていく写真を整理出来るアーカイブ機能はとても重要。 基本アルバムに移すようにはしているが、 検索できず１枚の写真をスクロールして探すとなれば大変だし時間もかかる。 アルバムに移したかどうかも分かりにくいので 写真からの表示・非表示、もしくはアルバム内も含めての表示・非表示か選べると非常に有り難い。 個人的には日付の編集とアーカイブ機能を改善してくれれば後は問題のない有り難いアプリだ。