問診と処方だけで済む通院を体が不自由でどなたかの付き添いのもとタクシーに乗って通院しなければならない方。 体調不良だが子供や高齢者の世話から手が離せない方。また病院の待合室にそういった方を連れて行きたく無い方。 もちろん時間の無い方。 離島や無医村の方。 今後上に挙げた方達の救いになるであろう素晴らしいアプリだと思います。 さらなる利便性の向上に期待します！

下馬皮膚科クリニックに朝にオンライン診療を行いました。 その後、近所の薬局にFAXで処方箋を送って貰えるとのことでしたが、お昼頃近所の薬局に行っても、近所の薬局にはFAXをしてもらえておらず、薬を受け取ることが出来ませんでした。 その後、病院に何度も電話をしませんでしたが、営業時間内のはずなのに、一向に電話が繋がりませんでした。 そして数十回電話をかけ、ようやく夕方に繋がりましたが、FAXは送っていると主張しており、その後再送すると言われました。 その日はもう時間が遅かったので、その翌日である今日、私は薬局に処方箋のFAXが来てるか確認すると、まだ届いていないと言われました。 今日は病院の営業自体が休みで、病院に試しに電話をかけましたが、やはり繋がりませんでした。 明日また病院に電話をかけるつもりですが、この病院の対応では薬を受け取れるか分かりません。 処方箋の期限も迫ってますし、手間と時間をかけられた上、適切な投薬が出来ていないので、症状も明らかに悪化しています。 この様なずさんな運営体制の病院は、オンライン診療の対象にすべきではないと思います。 オンライン診療代を追加でとられて、この様な不誠実な対応をされては、かなり悪質で、これでは詐欺だと思います。 症状が酷いのと、このままでは一生薬を受け取れないと思っており、別の病院に行こうと思っており、出来ればオンライン受診料も処方箋代も全て返金してほしいです。 星も本当は付けたくないです。 二度とこのシステムを使いたくないです。

ぜひ改善してほしい点があります。現状、オンライン診療は全国対応であるはずなのに、検索結果が「現在地に近い医療機関」から優先的に表示されてしまうため、かかりつけ患者しか受け付けないクリニックばかりが上位に並んでしまいます。これでは、急な体調不良で「とにかく今すぐ診てほしい！」という時に、地域問わず受診可能な医療機関を効率的に探すことができません。現在地や都道府県での検索条件は思い切って撤廃し、「すぐ診療してもらえるクリニック」を条件に全国からリストアップできる機能を早急に導入していただきたいです。 実際、他社アプリ「SOKUYAKU」は全国から即時対応可能な医療機関を見つけやすいため、子どもが急に発熱したりした際には、最近そちらばかり利用するようになってしまいました。しかし、SOKUYAKUは手数料が高く、総合的なコストパフォーマンスやアプリの使いやすさではCLINICSに軍配が上がります。だからこそ、上記の検索機能改善さえ行われれば、私は間違いなくCLINICSをもっと利用したいと考えています。ユーザー目線での早期対応、心より期待しています。