La nouvelle application est tout à fait satisfaisante et agréable, hormis qu'on ne peut plus choisir comme avant en fonction de l'heure d'arrivée. Mais c'est un détail. Par contre, si on a envie que les touristes, c'est-à-dire des personnes hors agglo prennent le tram, tout est fait pour les décourager. Pour les personnes qui n'ont pas de smartphones, et il en existe surtout chez les personnes âgées, le système d'achat des billets est aberrant : très peu de points pour les acheter. Le billet n'est valable que pendant 1h30 et ne parlons pas des tarifs ! Un tel système encourage clairement la fraude. Autre chose : les schémas de transport dans les trams sont vraiment incompréhensibles. Trois lignes qui se chevauchent, et dont on n'affiche pas toutes les stations ??? Même moi qui connais bien le réseau je ne m'y retrouve pas. Alors les personnes âgées et les touristes !

J’utilise le pass gratuité ( plus de 65 ans) et je viens d’avoir un gros problème à la sortie du parking Occitanie : impossible d’obtenir l’ouverture de la barrière, accès refusé. Après plusieurs tentatives (téléphone en Bluetooth voyages validés sur l’appli comme d’habitude), rien ne se passe. Marche arrière (difficile étant donnée la configuration des lieux), retour à une place de stationnement relecture du mode d’emploi (on ne sait jamais…) Je finis par demander de l’aide à l’employé de l’accueil qui me dit qu’il le fallait valider les voyages dans le tram ! Où ? Je n’ai pas vu de lecteurs de QR code… et le mode d’emploi dit bien que la validation se fait sur smartphone, le QR code n’étant nécessaire qu’en cas de contrôle. Il insiste en me disant que je dois remonter dans une rame pour valider mon ticket, ce que je trouve absurde. Moralité : je me suis retrouvée à payer 16,50 € de parking alors qu’avec le pass agglo j’aurais payé bien moins cher mon ticket parking +tram (3,70 €) ! Autant dire que je suis furieuse et que c’est la dernière fois que j’utilise cette application !

Application découverte pour bénéficier de la gratuité du w.e . Je l’utilise maintenant pour tous les déplacements sur le réseau. Pratique et plus sure pour acheter ses tickets que les distributeurs de station ou les voleurs de cartes sont aux aguets.