ポンタポイントと連動しているはずなのに、宿泊時にフロントスタッフが操作をし忘れているのか、ポンタポイントが付与される時と付与されない時がある。アプリが出る前は、毎回ポンタカードを提示していたが、こっちのほうが確実にポンタポイントがもらえる。アプリを使うと、ポイントがもらえない時が発生するのは、改善してほしい。 ただ、予約機能や予約確認等、便利な機能もあるので、星三つかな。

予約は比較的取りやすいと思う バーコードでチェックインできるのは、とても便利に思う 残念と思う点が… 日程変更や満室等で他のホテルを見る時に、全てリセットされ日付、人数、エリア、ホテルの選択を初めからやらなければならない ホールド出来る情報は、活用して別のホテルを探せるようになると専用アプリの価値が上がると思います

何時も快適なホテルライフをありがとうございます。ルートインホテル様の宿泊が毎回の楽しみとなっております。 　唯予約入れます時、確認のホームページを拝見しますと必ずメールアドレスとパスワードの確認を求められており、この事が非常に思い負担となっております。 　シニアの私にはもうこれ以上のパスワードの管理が難しくなってきております。どうかこの点再考して頂けたら大変有り難いです。何卒宜しくお願い致します。